Termos e Condições da 7vwin

1 Disposições Gerais

O presente instrumento estabelece os Termos e Condições de Uso da plataforma 7vwin, disponível no domínio https://7vwin.cam, doravante denominada simplesmente "7vwin" ou "Plataforma". Ao acessar ou usar qualquer serviço disponibilizado pela 7vwin — incluindo apostas esportivas, jogos de cassino, bônus e promoções —, o usuário declara ter lido integralmente este documento e estar de acordo com todas as suas disposições.

A 7vwin é uma plataforma de entretenimento online que oferece serviços de apostas esportivas de quota fixa e jogos de cassino online para o mercado brasileiro, operando em conformidade com o marco regulatório nacional estabelecido pela Lei 14.790/2023 e supervisionado pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda da República Federativa do Brasil.

Estes Termos e Condições constituem um contrato legalmente vinculante entre o usuário e a 7vwin. O uso continuado da plataforma após qualquer alteração nos termos implica aceitação tácita das novas condições. Recomendamos que o usuário revise este documento periodicamente.

2 Elegibilidade e Cadastro

O acesso e uso dos serviços da 7vwin são permitidos exclusivamente para pessoas que atendam a todos os seguintes critérios cumulativos:

• Ser pessoa física com idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Possuir Cadastro de Pessoa Física (CPF) válido e ativo perante a Receita Federal do Brasil;
• Residir no território nacional brasileiro;
• Ter plena capacidade civil para celebrar contratos, conforme os artigos 3º e 4º do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Não estar inscrito em programas de autoexclusão da 7vwin ou de outros operadores reconhecidos;
• Não ser funcionário, prestador de serviço, sócio ou familiar de primeiro grau de funcionário da 7vwin.

O usuário é responsável pela veracidade de todas as informações fornecidas no ato do cadastro. A 7vwin reserva-se o direito de cancelar o cadastro e reter saldos de contas abertas com dados fraudulentos, duplicados ou imprecisos. Cada pessoa física pode manter apenas uma conta ativa na plataforma — múltiplas contas são expressamente proibidas.

3 Verificação de Identidade (KYC)

Em cumprimento às normas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FTP) e ao disposto na Lei 9.613/1998 e nas regulamentações da SPA, a 7vwin aplica procedimentos de Conheça Seu Cliente (KYC — Know Your Customer) que podem incluir a solicitação dos seguintes documentos:

• Documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte válido);
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 (noventa) dias;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado;
• Selfie com documento de identidade, quando solicitado;
• Declaração de origem de fundos, em casos de movimentações financeiras de maior volume.

A verificação de identidade pode ser exigida a qualquer momento, especialmente antes da aprovação do primeiro saque ou quando a 7vwin identificar transações que justifiquem revisão adicional. A não apresentação dos documentos solicitados dentro do prazo determinado poderá resultar na suspensão temporária ou definitiva da conta.

Todos os documentos enviados são tratados com confidencialidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

4 Conta do Usuário

Cada usuário é responsável pela segurança e confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). A 7vwin recomenda fortemente o uso de senhas fortes e únicas, bem como a ativação da autenticação em dois fatores (2FA), quando disponível. A 7vwin não será responsabilizada por acessos não autorizados decorrentes de negligência do usuário na guarda de suas credenciais.

O usuário deve notificar imediatamente a 7vwin por e-mail ([email protected]) caso suspeite de acesso não autorizado à sua conta. Em situações de comprometimento de segurança, a 7vwin poderá suspender temporariamente a conta para investigação.

A conta é pessoal e intransferível. É vedada a cessão, venda, empréstimo ou transferência da conta a terceiros. O uso da conta por terceiros — mesmo que com a anuência do titular — é de responsabilidade exclusiva do titular cadastrado.

5 Depósitos

A 7vwin aceita depósitos exclusivamente em Reais Brasileiros (R$), através dos seguintes métodos de pagamento: Pix, Mercado Pago, PicPay, Transferência Bancária (TED/DOC), Boleto Bancário, cartões de crédito e débito das bandeiras Visa, Mastercard e Elo, e USDT (criptomoeda).

O valor mínimo de depósito é de R$ 30,00 (trinta reais). Depósitos realizados via Pix são processados de forma instantânea, 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo fins de semana e feriados nacionais. Demais métodos podem ter prazos de processamento variáveis conforme especificado na seção de pagamentos da plataforma.

• O titular da conta bancária ou da carteira digital utilizada para o depósito deve ser o mesmo titular da conta 7vwin;
• Depósitos realizados por terceiros serão estornados ao remetente e não serão creditados na conta do usuário;
• A 7vwin não cobra taxas sobre depósitos, mas o usuário deve verificar as políticas da sua instituição financeira;
• Depósitos podem estar sujeitos a análise de conformidade antes do crédito efetivo na conta.

6 Saques

Saques estão disponíveis para usuários com conta verificada (KYC completo). O valor mínimo de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais). O método de saque deve ser o mesmo utilizado para o depósito, salvo quando este não estiver tecnicamente disponível para saques, hipótese em que a 7vwin indicará alternativas equivalentes.

Saques via Pix são processados prioritariamente e, em condições normais, são executados dentro do Horário de Brasília (BRT, UTC-3). O prazo efetivo de crédito pode variar conforme o volume de solicitações e os procedimentos de segurança aplicáveis a cada operação.

A 7vwin reserva-se o direito de solicitar documentação adicional e de realizar verificações de conformidade antes de aprovar solicitações de saque, especialmente quando:

• O usuário ainda não completou o processo de verificação de identidade;
• Houver saldo de bônus com requisitos de rollover pendentes;
• A solicitação envolver valor superior ao usualmente movimentado na conta;
• Houver suspeita de atividade irregular ou violação dos presentes termos.

7 Bônus e Promoções

A 7vwin oferece periodicamente bônus e promoções aos seus usuários, incluindo, mas não se limitando a: bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback, free spins e bônus de fidelidade. Cada oferta é regida por termos específicos que prevalecem sobre estas disposições gerais em caso de conflito.

Condições gerais aplicáveis a todos os bônus:

• Rollover: Todo bônus está sujeito a requisito de rollover (volume mínimo de apostas) antes de poder ser sacado. O rollover padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus, salvo indicação diferente na promoção específica;
• Validade: Os bônus têm prazo de validade, geralmente de 30 (trinta) dias corridos a partir da ativação. Bônus não utilizados dentro do prazo são cancelados automaticamente;
• Uma conta por bônus: Cada bônus pode ser resgatado apenas uma vez por usuário, por CPF, por endereço residencial e por dispositivo. A criação de múltiplas contas para resgatar o mesmo bônus configura abuso e resultará em suspensão definitiva;
• Jogos elegíveis: Nem todos os jogos contribuem igualmente para o cumprimento do rollover. Slots geralmente contribuem com 100%, enquanto apostas esportivas e jogos de mesa podem ter contribuição reduzida, conforme especificado em cada promoção;
• Cancelamento voluntário: O usuário pode solicitar o cancelamento de um bônus ativo a qualquer momento, mas isso implicará também o cancelamento do saldo de bônus correspondente.

A 7vwin reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, mediante aviso prévio aos usuários afetados. Bônus concedidos por erro sistêmico ou decorrentes de exploração de falhas técnicas serão cancelados sem obrigação de compensação.

8 Apostas Esportivas

A seção de apostas esportivas da 7vwin oferece mercados de quota fixa em modalidades como futebol (incluindo Brasileirão, Copa do Brasil, Libertadores, Copa Sul-Americana, Copa do Mundo e Seleção Brasileira), basquete, vôlei, MMA, tênis, esports e outras modalidades disponibilizadas pela plataforma.

Regras gerais aplicáveis às apostas esportivas:

• As apostas são válidas a partir do momento em que o sistema emite a confirmação ao usuário. Apostas em processamento não estão confirmadas;
• As odds exibidas no momento da confirmação da aposta são as odds aplicadas, independentemente de variações subsequentes;
• Apostas em eventos cancelados, suspensos ou decididos por W.O. (walkover) serão anuladas e o valor apostado devolvido ao saldo;
• A 7vwin reserva-se o direito de limitar o valor máximo de apostas por evento, por mercado ou por usuário, a seu exclusivo critério;
• Apostas realizadas após o encerramento de um mercado (late bets) serão anuladas, mesmo que o sistema tenha aceitado o registro por falha técnica;
• Ganhos provenientes de apostas são creditados na conta do usuário imediatamente após a liquidação oficial do evento.

Em caso de erros evidentes nas odds (odds claramente fora do padrão de mercado, conhecidas como "palpites errados" ou "odd error"), a 7vwin reserva-se o direito de corrigir ou cancelar as apostas afetadas, notificando o usuário. Apostas feitas com conhecimento de erro de odds configuram conduta antidesportiva e poderão resultar em suspensão da conta.

9 Jogos de Cassino

Os jogos de cassino disponíveis na 7vwin — incluindo slots, cassino ao vivo, crash games, jogos de mesa e bingo — são fornecidos por provedoras terceiras certificadas, como PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt e Playtech. Cada jogo opera com um Gerador de Números Aleatórios (RNG) auditado por laboratórios independentes, garantindo a aleatoriedade e imparcialidade dos resultados.

• O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo é determinado pela provedora e pode ser verificado nas informações do jogo;
• Em caso de falha técnica durante uma rodada de jogo, a aposta será anulada e o valor devolvido ao saldo do usuário;
• A 7vwin não é responsável por falhas técnicas originadas no dispositivo do usuário, em sua conexão com a internet ou em fatores externos à plataforma;
• Resultados exibidos durante modo de demonstração (demo) não geram ganhos reais e não refletem necessariamente o desempenho em modo real.

10 Conduta Proibida

São expressamente proibidas as seguintes condutas na plataforma 7vwin:

• Abertura de múltiplas contas com a finalidade de acumular bônus ou burlar limitações;
• Uso de software de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que automatize interações com a plataforma;
• Tentativa de exploração de erros técnicos, vulnerabilidades de sistema ou inconsistências de odds;
• Lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou qualquer atividade ilegal;
• Compartilhamento de conta com terceiros, independentemente da relação entre as partes;
• Fornecimento de informações falsas, incompletas ou fraudulentas durante o cadastro ou verificação;
• Qualquer forma de colusão, combinação de resultados ou manipulação de apostas;
• Uso da plataforma por pessoas inscritas em programas de autoexclusão.

A 7vwin monitora continuamente as atividades na plataforma. A identificação de qualquer conduta proibida resultará, conforme a gravidade, em advertência, suspensão temporária, encerramento definitivo da conta e/ou comunicação às autoridades competentes.

11 Suspensão e Encerramento de Conta

A 7vwin poderá suspender ou encerrar uma conta de usuário nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição dos presentes Termos e Condições;
• Suspeita ou confirmação de fraude, lavagem de dinheiro ou outras atividades ilícitas;
• Identificação de que o usuário é menor de 18 anos;
• Não apresentação de documentos solicitados no processo KYC dentro do prazo determinado;
• Solicitação voluntária do próprio usuário (encerramento de conta ou autoexclusão);
• Inatividade prolongada, conforme critérios definidos pela plataforma.

Em casos de encerramento por conduta irregular, a 7vwin poderá reter o saldo da conta pelo prazo necessário para conclusão das investigações. Em casos de encerramento voluntário, o saldo real disponível (sem bônus pendentes) será devolvido ao usuário mediante verificação de identidade.

12 Responsabilidade Limitada

A 7vwin empreende todos os esforços razoáveis para manter a plataforma disponível, segura e funcional. No entanto, não garante disponibilidade ininterrupta e isenta-se de responsabilidade por:

• Perdas financeiras decorrentes de falhas de conexão no lado do usuário;
• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais relacionados ao uso da plataforma;
• Variações de resultados em jogos e apostas, que são inerentes à natureza dos serviços oferecidos;
• Falhas de terceiros, como provedoras de jogos, instituições financeiras ou operadoras de telecomunicações.

O usuário reconhece que apostas e jogos de azar envolvem risco financeiro e que as perdas são parte natural dessa atividade. A decisão de apostar é exclusivamente do usuário, que assume integralmente os riscos envolvidos.

13 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma 7vwin — incluindo textos, logotipos, marcas, interfaces, softwares, gráficos e demais elementos — é protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual. É vedada a reprodução, distribuição, modificação ou qualquer outra forma de uso não autorizado desses conteúdos sem prévia autorização escrita da 7vwin.

Os jogos disponibilizados na plataforma são de propriedade intelectual de suas respectivas provedoras (PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming, etc.) e estão sujeitos às licenças e condições de uso por elas estabelecidas.

14 Privacidade e LGPD

O tratamento dos dados pessoais dos usuários da 7vwin é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). A 7vwin coleta e processa apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais e melhoria contínua da plataforma.

O usuário tem direito a: acessar seus dados, solicitar correção, solicitar exclusão (observadas as obrigações legais de retenção), revogar consentimentos e obter informações sobre o compartilhamento de dados. Para exercer esses direitos ou para mais informações, acesse nossa Política de Privacidade ou entre em contato pelo e-mail [email protected].

15 Jogo Responsável

A 7vwin está comprometida com a promoção do jogo responsável. Reconhecemos que, para uma minoria de usuários, o jogo pode se tornar um problema. Por isso, disponibilizamos as seguintes ferramentas:

• Autoexclusão: suspensão temporária ou permanente da conta, com períodos de 1 semana, 1 mês, 3 meses, 6 meses ou definitivo;
• Limites de depósito: diário, semanal ou mensal, definidos pelo próprio usuário;
• Limites de perda: teto de perdas por período, com bloqueio automático ao atingir o limite;
• Limites de sessão: tempo máximo de jogo por sessão;
• Lembretes de realidade: notificações periódicas sobre tempo de jogo e saldo.

Caso o jogo esteja causando problemas, entre em contato com o CVV (Centro de Valorização da Vida) pelo telefone 188 ou acesse cvv.org.br. Também recomendamos o Jogadores Anônimos Brasil em jogadoresanonimos.org.br. Para mais informações sobre jogo responsável, acesse nossa página Jogo Responsável.

16 Alterações nos Termos

A 7vwin reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações materiais serão comunicadas aos usuários cadastrados por e-mail e/ou por aviso em destaque na plataforma, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias, exceto em casos de exigência legal ou regulatória que demandem implementação imediata.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação das novas condições. Caso o usuário não concorde com as modificações, poderá encerrar sua conta antes da data de vigência, sem penalidades, mediante solicitação ao suporte.

17 Lei Aplicável e Foro

Os presentes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Lei 14.790/2023 — Regulamentação de apostas de quota fixa e jogos online;
• Lei 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor;
• Lei 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
• Lei 9.613/1998 — Prevenção à Lavagem de Dinheiro;
• Lei 10.406/2002 — Código Civil Brasileiro.

Para a resolução de quaisquer conflitos decorrentes destes termos, as partes elegem o foro da comarca de domicílio do usuário como competente, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

18 Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato com a equipe da 7vwin:

• E-mail: [email protected]
• Chat ao vivo: disponível na plataforma, das 09h às 23h, Horário de Brasília (BRT, UTC-3)
• Atendimento: todos os dias da semana, incluindo fins de semana e feriados nacionais

Dúvidas frequentes também podem ser consultadas em nossa seção de Perguntas Frequentes (FAQ).